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受講した結果、忙しい中にあることの意味を感じたり、顔を上げられたり、心持ちが変わりました。組織として、非常にいい状態になりました。うちのスタッフは頑張っていない人はいませんが、以前はなんとなく追い込まれているという感じでした。
今は、なぜ自分が頑張るのか、人のために働くのか、を理解して働く人が多くなりました。それを経営者だけでなく、スタッフ同士で会話をしています。「いま大変だけど、上向こうぜ」など聞こえてきて、質の高いコミュニケーションが社内で行われています。

もともと業績の改善のためではなく、主体的な人間になる機会を、と思っていました。しかし、新規事業も常に仕掛け、軌道に乗り始めています。特筆すべきは、リフォームの部署は２倍に伸びました。

教えてもらう、ではなく、自分たちで考える研修だと思っています。一部のスタッフが受けるというより、全員で共有することをおすすめしたいです。全員が同じ時間をつくることに経営者は裁量を発揮して、全員で受講する。受講後１年が経っても、共通言語になっていることがうちにとっては財産なんです。

研修のなかで、もっと発信していこうと学び、みんながまずはやってみよう！となっていますね。相羽建設を視察にくる会社さんも、とくに女性の元気さに気づいていただけます。当社を変える可能性があるのも、女性のセンスや発信力だと思うんです。あと、雰囲気として、楽しく仕事をする人が増えましたね。どうやったらポジティブに取り組めるか、を考える、コミュニケーションをとり、乗り越えるようになりましたね。みんなでご飯を食べたりしながら、話したり、時間を持つようになりましたね。

研修は１年を通じてだったので、落ちていたときにも声をかけてくださったり、常に得ることがありました。社外から熱く関わってくれる人がいて、１年間積み重ねるなかで、次会ったときにどういう姿で会いたい、と思う部分が出てきました。日々の悩みや、どう変わっていきたい、ということを素直に打ち明けられて、特別な時間でした。

研修期間中は、井上さんのパワーに毎回圧倒されていました（笑）。心の根っこにあるビリーフ（潜在意識）を見つける、という作業が印象的でしたね。やっぱり私のなかに、マイナスに考えてしまう理由があるんだと分かり、研修にもそこから前向きに臨めました。

どの会社の方が受けても、なにかしらの発見はあると思います。自分の思いがなかなかスタッフに伝わらない、と感じている経営者さんには特におすすめします。外部から意見していただければ、スタッフが気付けることも大きいと思います。

Q：とくに変わったと感じる、具体的なエピソードはありますか？

A：私ども年に一回「昇格プレゼン」というのをやっているのですけれども、今年度全員プレゼンをしてくれるようになりました。今までは子育て中で、時短で働いているスタッフは、自分はみんなの足手まといになっているのではなかろうか、なんの役にも立ってないのではなかろうかということで一度もプレゼンに参加したことがなかったのですよね。こちらも今年も強制はしておりません。今年は時短スタッフも全員プレゼンをしてくれまして、その際に自分が会社の役に立っている、ということを自覚することができた、それでまだこれからも会社の役に立っていきたい、お客様の役に立っていきたいと強く思うようなったと言ってくれたことが特に変わったことだと思っております。

Q：研修内容で印象的だった点を教えてください。

A：研修で一番印象的だったのは、井上さんの笑顔が多かったところです。私たちは、どうしても正解を求める癖がついているような気がするのですよね。セミナーを受けて、正解というのは自分で見つけて行くものだというのをすごく感じました。常に何かが、本当は思うような回答じゃなくても必ず先に褒めてくださる、褒めて頂くことで自己肯定感が強くなって、恥ずかしくなく自分の意見を言えるようになるというのがとても印象的でした。

Q：業績への影響はいかがでしたか？

A：上半期の途中から受講をはじめ、約半分の期間のセミナーを受講させて頂きました。実は前期も売り上げは絶望的かな？と思って、そこをなんとか打破したくて受講させて頂いたのですけれども、諦めかけていた売り上げ目標もセミナーを受講させて頂いてからぐんぐん伸びていき、余裕で達成致しました。前年比ダウン確実な状況から短期間で前年比20％増しの売り上げになったのには驚きました。
売り上げ以外にも、お客様の対応をするコールセンターに、とても対応が良くなったということで、喜びの声をたくさんいただくようになりました。
　思考と言いますか、物事の捉え方が変わったことが大きく響いてきたと思っております。
先ほどお話ししたコールセンターの件ですけれども、コールセンターでは色々なトラブルでお叱りをいただくこともあるかと思うのですけれども、その時に例えば、同じようなお客様からご指摘をいただいても、ただ「叱られた」と思うのか、「あ、こういうご指摘をいただいた、次に活かせる」と思うのか、というのが大きな違いだと思います。

Q：受講された研修をおススメするなら？

A：お客様と接する全ての会社にとても有効ではないか思います。例えば、私共は病院の中で使っていただくソフトを販売しているのですけれども、病院自体も是非これを受けられると患者様の気持ちに立って行動できる。色んな分野で活用して、とても良くなっていくのではなかろうかと思っております。

研修内容で印象的だったというのが、自分のなかにある潜在意識的なものを解き放つことから、その後の研修も、すっと入ってきて自分のものにできました。そんな段取りを引いて研修のカリキュラムが組まれているのが、振り返って素晴らしいと思いました。恥ずかしがりやなメンバーが多かったのですが、最近では誰が一番朝に大きな挨拶をするとか、わざわざ止まって目を見て挨拶をするとか、みんな個々が意識づけてやっているのが大きく変わった点です。コールセンターでは、どうしてもすぐ答えられない案件がクリアできるたびに全員でハイタッチをするという、すごく良い文化が生まれています。今では残件をクリアするのではなく、ハイタッチをしたいがために残件をクリアするという、日々仕事を楽しんでおります。

商品販売をするような方達は当然ですが、やはり接客であったり、リピーターをいかに捕まえていくのかが、会社経営の基盤になるのではないかなと思っております。やはりそういった、対人と接するようなご職業の方には、ぜひこの研修を受けられると更に業績アップ、そして会社も大きくなっていくのではないかと思っております。

Q：松本さん自身は、心の中でブレーキをかけているという認識はありましたか？

A：ブレーキをかけているなんて、まるで思っていませんでした。幼い時からずっと、小さな目標に対して成功体験を積んできて、小さな願ったこととか考えたことを達成する人生を歩んできました。経営をするようになって初めて、つまずいたわけです。何でこんなにうまくいかないのかなと、気付きだした。なんで自分ばっかりがこんなしんどい、苦しい思いしなくてはいけないんだろう、と思って一人で戦っていました。それが6年くらい続きました。

Q：自ら勉強もされていたと思うのですが、どういうセミナーに行ったりしていましたか？

A：基本にあるのは、プラス思考に考える研修ですね。そこからビジネススクールで財務の勉強したりだとか、経営計画の立て方であったり。そしてコーチングなども勉強したけれど、当然プロにはなれないけど、ジェットエンジンをつけて走っているけど、何か後ろにぐーっと引っ張っられているような感覚がありました。アクセル全開にしながら、ブレーキも同時に踏んでいた感覚ですね。

Q：いろいろ勉強されてきたなかでも、ブレーキは緩むことがなかった。

A：はい。ブレーキに気付くときすら、「そんなはずはない」、「そんなブレーキは俺にはあるはずがない」と。その気付く時が、ショックだったんですよ。

Q：コア・ビリーフセラピー®を受けて、どう変わりましたか？

A：まず、ブレーキが何か、が分かったことで、自分の価値を積極的に肯定できるようになったんですよ。その肯定できるようになったことで、自分では気付かないけれど周りから、会社関係でいうと上場会社の担当者さんが近寄ってくるというか。よく顔の暗い人に話しかけづらいのと一緒で、何が吹っ切れたのかは分からないけど、いっぱい引き寄せられるようになって不思議だなと。そういうことも起こり得ますよ、とは聞いていたけど、それでも3ヶ月くらいでそういったことが起きてきた。やっぱり自分でブレーキかけていたのだな、と実感しています。
おかげさまで経営誌に取材されるほど業績も伸び、受講前と比べると会社が激変しました。

Q：社員さんから変わったと言われたことは？

A：僕が積極的にチャレンジするようになった、とは言われます。前は何か目に見えないものを恐れていた。というのは、今までだったら、うまくいかないのではないかと思うことがあった。しかし突拍子もないことでも、ひょっとしたらできるかもしれないと感じることを、口にするようになってきた。みんな最初は馬鹿にしていたようだけど、ちょっとずつ信じるようになってきました。

Q：もし松本さんがコア・ビリーフセラピー®を受けていなかったら、どうなっていたでしょう？

A：苦しい苦しい状態のトンネルをずっと潜っていた状態で、その上で勉強してアクセル踏んでいますからね・・・。